Marketing social et marketing d’influence

Définitions

Vous vous êtes sans doute déjà demandés pourquoi Facebook était gratuit. Et Google aussi. Et vous avez probablement entendu que c’est grâce aux publicités. En effet, ces deux grosses enseignes ont accès à un ensemble de données relativement important et connaissent beaucoup de choses sur vous, votre comportement, vos affinités, vos habitudes, votre localisation. Ce ne sont que quelques exemples. Ces données permettent aux businessmen de pouvoir atteindre leurs clients d’une façon déconcertante.

Le marketing social concerne la promotion de produits ou services sur les réseaux sociaux comme par exemple sur Facebook via l’intermédiaire de posts sur une page, de fédération de personnes dans des groupes, ou encore de publicité ciblant certaines audiences.

Le marketing d’influence est la promotion en passant par des influenceurs qu’on trouve également sur les réseaux sociaux comme sur Instagram ou Youtube. Ce sont des personnes qui ont nombre très important d’abonnés ou de followers (attention à ne pas tomber dans le piège de contacter des influenceurs uniquement en se basant sur le nombre d’abonnés car cela s’achète, un peu comme les « likes » sur Facebook : il vaut mieux privilégier un rapport entre le nombre de vues/commentaires).

Nous allons voir ensemble les points suivants :

• Pourquoi le marketing social est il important pour votre business ?
• Les différents réseaux sociaux
• Que peut apporter facebook dans mon business ?
• Quel intérêt de faire appel à des influenceurs ?
• Les formations à suivre

Pourquoi le marketing social est il important pour votre business ?

Presque tout le monde a un compte facebook au minimum, si ce n’est pas plus. Les habitudes quotidiennes sont tracées et il est ainsi facile de connaître les affinités d’une personne, et également avoir accès simplement à beaucoup d’informations personnelles.

Cibler les utilisateurs de cette plateforme vous donne accès à un public très large. Mais il n’y a pas que cette société. D’autres réseaux sociaux sont très populaires.

Baser son commerce sur le réseau permet à votre société de se faire connaître d’une multitude de personnes, et de pouvoir conclure plusieurs ventes potentielles.

Les différents réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont nombreux :

• Facebook : c’est presque un passage obligé pour votre business
• Youtube : c’est le 2^ème moteur de recherche sur internet après Google, donc il y a un traffic vraiment très important, ce qui est une source non négligeable de clients
• Instagram : Il est devenu à notre époque très facile de contacter des influenceurs pour faire la promotion de nos produits
• Snapchat : un peu comme Instagram
• Pinterest : c’est un réseau social un peu moins connu, initialement orienté pour les femmes outre atlantique, il y a un potentiel à exploiter

Que peut apporter Facebook dans mon business ?

Les outils mis à dispositions des entrepreneurs sont nombreux, car on a la possibilité

• D’avoir accès à des audiences très ciblées par :
  • Age
  • Activité professionnelle
  • Education
  • Pays
  • Langue
  • etc …
• De créer des campagnes de publicités pour ces audiences
• De créer du contenu dans Facebook :
  • Des pages où on peut présenter nos produits (les gens peuvent librement « liker » les posts ou les partager)
  • Des groupes où on peut fédérer des personnes autour d’un intérêt particulier
• D’avoir accès à des statistiques sur votre pixel facebook et notamment savoir le nombre de personnes :
  • Ayant cliqué sur votre publicité
  • Ayant visionné un certain pourcentage de votre vidéo (si utilisé dans la publicité)
  • Ayant rajouté un article au panier
  • Ayant procédé au paiement

Pour gérer les publicités, nous avons plusieurs outils :

• Le business manager : c’est l’outil que je vous recommande d’utiliser
• Le gestionnaire de publicités : outil simple à utiliser
• Le power editor : comme au dessus, mais un peu plus compliqué à maîtriser
• Le pixel : il est particulièrement intéressant pour procéder à des stratégies d’expansion du budget publicitaire par catégorie, et pour pour également faire ce qu’on appelle du retargeting : une personne ayant mis un produit au panier mais n’ayant pas procédé au paiement pourra être facilement relancé : ceci est une source de revenus non négligeable pour votre commerce.

Avec tous ces outils, on peut présenter facilement des produits qui auront plus de chances d’être achetés par une communauté engagée autour d’une thématique (d’autant plus qu’on peut filtrer sur les personnes qui ont l’habitude d’acheter sur internet, pour cibler davantage de clients potentiels).

Quel intérêt de faire appel à des influenceurs ?

L’avantage est énorme : vous demandez à un influenceur de faire la promotion de votre produit (que vous lui enverrez par la poste) sur un poste instagram ou dans une vidéo Youtube, en précisant qu’il faut indiquer le lien de votre site, avec éventuellement un code promotionnel réservé aux abonnés de cet influenceur (vous créerez donc un coupon de réduction, opération très simple à effectuer sur une boutique Shopify), moyennant une certaine somme d’argent (ou non) pouvant aller de 100 € à 10 000 € voire plus pour les célébrités.

Ces chiffres peuvent paraître élevés, mais si l’audience est chiffré à plusieurs millions de visiteurs potentiels, la probabilité d’avoir des acheteurs est également plus élevée, et il peut arriver de faire un chiffre d’affaires sur 4 chiffres en une seule journée avec cette méthode !

Les formations à suivre

Social Marketing Academy de Thomas Gio

Thomas nous explique les différentes stratégies pour facebook, pinterest, instagram, youtube, snapchat de façon plutôt claire, et très compréhensible.